正聯(lián)檢測(cè)是一個(gè)獨(dú)立的法人單位,具有明確的法律地位,能夠獨(dú)立地承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。本公司所有活動(dòng)均嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,遵守認(rèn)可準(zhǔn)則和評(píng)審準(zhǔn)則的規(guī)定,絕不損害國(guó)家、社會(huì)或公眾的利益。本公司根據(jù)滿(mǎn)足管理體系正常運(yùn)作的要求和潛在的社會(huì)需求設(shè)置部門(mén),公司各部門(mén)和關(guān)鍵崗位應(yīng)按管理體系要素職能分配表(見(jiàn)附錄3)規(guī)定的原則,依照崗位職責(zé)進(jìn)行所有質(zhì)量活動(dòng)。
一、組織機(jī)構(gòu)
總經(jīng)理是本公司的最高管理者,制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、主持內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、人力資源配置、技術(shù)業(yè)務(wù)、行政后勤等全面領(lǐng)導(dǎo)工作;公司內(nèi)設(shè)技術(shù)負(fù)責(zé)人,全面負(fù)責(zé)技術(shù)運(yùn)作和保證運(yùn)作質(zhì)量活動(dòng)所需的資源;設(shè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人,全面負(fù)責(zé)管理體系的實(shí)施和監(jiān)督檢查,質(zhì)量負(fù)責(zé)人隨時(shí)可就管理體系問(wèn)題與總經(jīng)理交流意見(jiàn)。公司機(jī)構(gòu)設(shè)置四個(gè)部門(mén),組織機(jī)構(gòu)圖如下:

二、各部門(mén)、崗位職責(zé)和權(quán)限
1、總經(jīng)理
1)總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、職能分配和資源配置,任命關(guān)鍵崗位的人員,指定關(guān)鍵管理崗位的代理人;審批人員培訓(xùn)計(jì)劃。
2)嚴(yán)格遵守評(píng)審準(zhǔn)則和認(rèn)可準(zhǔn)則,組織建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)管理體系。
3)全面負(fù)責(zé)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施所需的資源,主持質(zhì)量目標(biāo)考核工作。
4)貫徹執(zhí)行各項(xiàng)政策、法規(guī)和制度,確定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),制定公司發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃。
5)建立健全適宜的內(nèi)部溝通機(jī)制,并就與管理體系有效性相關(guān)的適宜進(jìn)行溝通。
6)批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè),主持管理體系的管理評(píng)審。
7)負(fù)責(zé)對(duì)新項(xiàng)目開(kāi)展的審批,對(duì)工作計(jì)劃完成情況負(fù)責(zé)。
8)負(fù)責(zé)檢驗(yàn)檢測(cè)工作的抱怨和質(zhì)量事故的調(diào)查處理。
9)組織對(duì)申購(gòu)的大型儀器設(shè)備進(jìn)行經(jīng)濟(jì)技術(shù)評(píng)估。
2、辦公室
1)起草公司工作計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃,督促檢查落實(shí)執(zhí)行情況,做好年度工作總結(jié)。
2)負(fù)責(zé)政務(wù)文件的控制與管理。
3)建立健全公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度考核結(jié)果的實(shí)施;負(fù)責(zé)公司的內(nèi)務(wù)管理,包括消防、治安安全工作的宣傳、教育、管理工作;負(fù)責(zé)安全作業(yè)和環(huán)境保護(hù)的管理。
4)負(fù)責(zé)編制公司關(guān)鍵人員的能力要求,并負(fù)責(zé)人員能力考評(píng)。
5)負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織(或安排)培訓(xùn),制定部門(mén)及人員考核標(biāo)準(zhǔn)和方法并組織實(shí)施;負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的崗前培訓(xùn)及考核;負(fù)責(zé)員工人事檔案及技術(shù)人才檔案的管理。
6)全面負(fù)責(zé)本公司財(cái)務(wù)工作,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)政策和制度。
7)定期提供經(jīng)營(yíng)決策分析,按期完成各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制,按期向有關(guān)部門(mén)申報(bào)數(shù)據(jù)。
8)妥善調(diào)用本公司資金,積極降低財(cái)務(wù)成本,有效規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
9)做好業(yè)務(wù)收款及日常報(bào)銷(xiāo)工作,按期發(fā)放職工工資及相關(guān)福利。
10)負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)行政年檢工作;除資質(zhì)章、證書(shū)/報(bào)告專(zhuān)用章外的其它公章管理;做好公司日常供應(yīng)工作。
3、業(yè)務(wù)管理部
1)負(fù)責(zé)公司對(duì)外聯(lián)系工作:包括市場(chǎng)的開(kāi)拓、客戶(hù)的維護(hù)、與客戶(hù)的溝通和確認(rèn)等。
2)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)受理、下達(dá)及業(yè)務(wù)進(jìn)度的管理;負(fù)責(zé)樣品的抽取、接收、登記、標(biāo)識(shí)、保管、處置;負(fù)責(zé)證書(shū)/報(bào)告的發(fā)放。
3)做好顧客滿(mǎn)意度調(diào)查,回復(fù)并處理顧客抱怨;協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)人處理檢驗(yàn)檢測(cè)抱怨和檢驗(yàn)檢測(cè)事故。
4)負(fù)責(zé)評(píng)審檢測(cè)合同、委托書(shū),并整理后送至質(zhì)量管理部歸檔。
5)協(xié)助質(zhì)量管理部做好對(duì)合格供應(yīng)商的評(píng)價(jià)及分包方的評(píng)價(jià)。
6)協(xié)助檢驗(yàn)檢測(cè)部實(shí)施檢驗(yàn)檢測(cè)工作的分包。
4、質(zhì)量管理部
1)負(fù)責(zé)程序文件、質(zhì)量手冊(cè)及其他外來(lái)文件的發(fā)放和控制;負(fù)責(zé)公司受控文件、技術(shù)資料、標(biāo)準(zhǔn)的收集整理;負(fù)責(zé)各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)記錄的歸檔工作;編制管理類(lèi)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、各類(lèi)質(zhì)量記錄表式。
2)負(fù)責(zé)對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)儀器設(shè)備、檢驗(yàn)檢測(cè)質(zhì)量有影響的消耗品、供應(yīng)品和服務(wù)的采購(gòu)及合格供應(yīng)
商的評(píng)價(jià);做好用品的領(lǐng)用登記、統(tǒng)計(jì)工作。
3)負(fù)責(zé)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的管理,做好計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)新建、復(fù)查及建檔工作。
4)制定儀器設(shè)備的周檢計(jì)劃及周檢計(jì)劃實(shí)施;負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的驗(yàn)收、建賬、建檔、停用、報(bào)廢等管理。
5)組織公司各種資質(zhì)認(rèn)證工作的申報(bào),做好相關(guān)管理工作。
6)負(fù)責(zé)證書(shū)/報(bào)告的打印、蓋章、缺陷控制與管理,與原始記錄一并整理歸檔。
7)協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)人做好不符合工作的控制和糾正、預(yù)防措施的實(shí)施。
5、檢驗(yàn)檢測(cè)部
1)及時(shí)完成檢驗(yàn)檢測(cè)任務(wù)及報(bào)告的出具。
2)負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的使用、維護(hù)、保養(yǎng)、標(biāo)識(shí)、修理等工作。
3)協(xié)助質(zhì)量管理部做好對(duì)合格供應(yīng)商的評(píng)價(jià)及分包方的評(píng)價(jià)。
4)協(xié)助質(zhì)量管理部做好儀器設(shè)備定期送檢的工作;負(fù)責(zé)質(zhì)量控制和儀器設(shè)備期間核查工作的組織實(shí)施;組織人員參加實(shí)驗(yàn)室比對(duì)(能力驗(yàn)證)工作。
5)負(fù)責(zé)制定檢驗(yàn)檢測(cè)部管理制度;編制技術(shù)類(lèi)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、各類(lèi)技術(shù)記錄表式、檢驗(yàn)檢測(cè)檢測(cè)工作細(xì)則、儀器設(shè)備操作規(guī)程。
6)負(fù)責(zé)新開(kāi)展項(xiàng)目的調(diào)研工作;提出儀器設(shè)備購(gòu)置建議計(jì)劃;參與儀器設(shè)備的驗(yàn)收。
7)負(fù)責(zé)檢驗(yàn)檢測(cè)過(guò)程中發(fā)生異?,F(xiàn)象的處理,對(duì)事故提出處理方式及采取相應(yīng)糾正措施。
8)對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)過(guò)程中的偏離提出糾正意見(jiàn),提出質(zhì)量職責(zé)范圍內(nèi)允許例外偏離申請(qǐng)。
9)負(fù)責(zé)檢驗(yàn)檢測(cè)工作的分包管理工作。
6、技術(shù)負(fù)責(zé)人
1)全面主持公司技術(shù)工作,負(fù)責(zé)組織檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目可行性分析和技術(shù)審核。
2)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)檢驗(yàn)檢測(cè)工作細(xì)則等作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。
3)負(fù)責(zé)處理研究、檢驗(yàn)檢測(cè)過(guò)程中存在的各類(lèi)技術(shù)問(wèn)題。
4)負(fù)責(zé)公司儀器設(shè)備的正確配置和申購(gòu)、停用、報(bào)廢的技術(shù)審核。
5)參加管理體系的策劃和質(zhì)量手冊(cè)的編制;參加管理體系的管理評(píng)審。
6)負(fù)責(zé)公司證書(shū)/報(bào)告的型式設(shè)計(jì);負(fù)責(zé)檢驗(yàn)檢測(cè)工作所需環(huán)境和設(shè)施配置的技術(shù)審核。
7、質(zhì)量負(fù)責(zé)人
1)負(fù)責(zé)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施,具體負(fù)責(zé)質(zhì)量目標(biāo)考核工作。
2)建立健全質(zhì)量管理和保證體系。
3)主持質(zhì)量手冊(cè)的補(bǔ)充、修改;主持管理體系文件審核;組織內(nèi)部審核和管理評(píng)審。
4)主持策劃程序文件辨析,保證質(zhì)量管理體系文件的有效性。
5)負(fù)責(zé)不符合工作的控制和糾正、預(yù)防措施的實(shí)施。
6)負(fù)責(zé)檢驗(yàn)檢測(cè)工作的抱怨和質(zhì)量事故調(diào)查處理。
7)負(fù)責(zé)各部門(mén)質(zhì)量控制過(guò)程的監(jiān)督和驗(yàn)證,并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。
8、內(nèi)審員
1)內(nèi)審員須按期完成內(nèi)審任務(wù),維護(hù)管理體系的正常運(yùn)行,及時(shí)與質(zhì)量負(fù)責(zé)人做好溝通。
2)參加管理體系的內(nèi)部審核,編制內(nèi)審檢查表和內(nèi)審報(bào)告;協(xié)助做好年度管理評(píng)審,向管理層提出評(píng)審意見(jiàn)。
3)協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)人落實(shí)糾正和預(yù)防措施,對(duì)糾正和預(yù)防措施進(jìn)行審核和跟蹤。
9、質(zhì)量監(jiān)督員
1)監(jiān)督員可審核檢測(cè)方法與程序,負(fù)責(zé)檢查檢驗(yàn)檢測(cè)所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程等是否現(xiàn)行有效,評(píng)價(jià)檢驗(yàn)檢測(cè)人員的工作情況,有停止檢驗(yàn)檢測(cè)工作、否決檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果和恢復(fù)檢驗(yàn)檢測(cè)工作的權(quán)利。
2)監(jiān)督員應(yīng)著重監(jiān)督抽樣檢驗(yàn)檢測(cè)、工作量較大的檢驗(yàn)檢測(cè)、有新人員參與的檢檢驗(yàn)檢測(cè)及新項(xiàng)目的檢驗(yàn)檢測(cè)過(guò)程,負(fù)責(zé)對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)任務(wù)的全面監(jiān)督,保證檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠。
3)監(jiān)督員應(yīng)檢查在用儀器設(shè)備的檢定情況,防止實(shí)驗(yàn)室工作人員使用不合格或超檢定周期的儀器。
4)對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)呈報(bào)并提出改進(jìn)措施。
10、原始記錄、報(bào)告核驗(yàn)(審核)人員
1)對(duì)原始記錄、報(bào)告要認(rèn)真核驗(yàn)(審核),發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤應(yīng)及時(shí)向有關(guān)人員提出并督促其糾正,核驗(yàn)(審核)人員對(duì)未發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)運(yùn)算錯(cuò)誤負(fù)具體責(zé)任。
2)在核驗(yàn)(審核)中有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)向質(zhì)量監(jiān)督員、技術(shù)/質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出,并提出糾正措施和建議。
3)嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定,對(duì)核驗(yàn)(審核)涉及的技術(shù)機(jī)密進(jìn)行保密。
11、報(bào)告授權(quán)簽字人
1)通過(guò)計(jì)量認(rèn)證/實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目的報(bào)告,必須由經(jīng)批準(zhǔn)的授權(quán)簽字人批準(zhǔn)。
2)按程序文件中規(guī)定的檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告管理程序及批準(zhǔn)內(nèi)容對(duì)報(bào)告進(jìn)行批準(zhǔn)。
3)對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的報(bào)告有權(quán)告之相關(guān)檢驗(yàn)檢測(cè)人員和核驗(yàn)/審核人員,使其更正。
4)獨(dú)立地進(jìn)行判斷,不受來(lái)自任何方面的干擾和壓力。
12、檢驗(yàn)檢測(cè)人員
1)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范開(kāi)展各項(xiàng)檢測(cè)工作,負(fù)責(zé)原始數(shù)據(jù)的記錄和整理、審核,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠;及時(shí)完成各項(xiàng)檢驗(yàn)檢測(cè)工作;對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量和數(shù)據(jù)處理工作負(fù)責(zé)。
2)填寫(xiě)儀器設(shè)備使用記錄,發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象呈報(bào)并停止使用,有權(quán)拒絕使用不合格或超過(guò)周檢的儀器設(shè)備。
3)負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)和檢驗(yàn)檢測(cè)場(chǎng)所的安全、內(nèi)務(wù)管理。
4)嚴(yán)格遵守實(shí)驗(yàn)室管理制度,認(rèn)真執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室工作人員紀(jì)律。
5)努力鉆研業(yè)務(wù),掌握本專(zhuān)業(yè)檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)所需儀器設(shè)備的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)。
6)參加新儀器設(shè)備的驗(yàn)收工作。
13、樣品管理員
1)負(fù)責(zé)樣品的接收和和保管工作。
2)收到樣品后,對(duì)其封口、標(biāo)簽、包裝、數(shù)量、狀態(tài)進(jìn)行檢查,符合要求時(shí)方可接收;樣品接收后,進(jìn)行等級(jí)、編號(hào)、入庫(kù)保存或流轉(zhuǎn);對(duì)樣品的接收、發(fā)放和收回進(jìn)行登記。
3)負(fù)責(zé)樣品安全與保密,確保保存期內(nèi)樣品完好、完整;樣品存放有監(jiān)控要求時(shí),采取必要措施,滿(mǎn)足樣品存放條件。
4)樣品保存期內(nèi),不得擅自處理,不得丟失,樣品的處理按公司樣品管理程序進(jìn)行。
5)保持樣品庫(kù)清潔,做好樣品庫(kù)的防火、防盜等安全工作。
14、設(shè)備管理員
1)負(fù)責(zé)編制公司儀器設(shè)備管理臺(tái)賬,管理全部?jī)x器設(shè)備。
2)負(fù)責(zé)公司全部?jī)x器設(shè)備的狀態(tài)標(biāo)識(shí),建立儀器設(shè)備檔案,負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的保管維修工作。
3)參加新購(gòu)儀器設(shè)備驗(yàn)收,負(fù)責(zé)向技術(shù)負(fù)責(zé)人提出儀器設(shè)備報(bào)廢、降級(jí)使用建議。
15、檔案管理員
1)負(fù)責(zé)公司檢驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)(方法)各類(lèi)技術(shù)資料、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范(程)、原始記錄、報(bào)告/證書(shū)、各類(lèi)記錄、文件、信函等的登記、分類(lèi)歸檔管理。
2)負(fù)責(zé)收集公司使用的各種檢驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)(方法)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范(程)、其他技術(shù)資料,并確保時(shí)效性。
3)對(duì)公司所有資料文件應(yīng)妥善保管,做好保密工作。
4)負(fù)責(zé)公司受控文件的領(lǐng)用、借閱、發(fā)放工作;負(fù)責(zé)報(bào)告的發(fā)放與管理。
5)負(fù)責(zé)過(guò)期、作廢技術(shù)資料的處理。
16、意見(jiàn)和解釋人
1)負(fù)責(zé)與客戶(hù)保持技術(shù)方面的良好溝通并給予建議和指導(dǎo),負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供根據(jù)檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果得出的意見(jiàn)和解釋。
2)做好內(nèi)部及外部客戶(hù)的溝通工作,做好相應(yīng)的記錄。
3)當(dāng)客戶(hù)要求在報(bào)告中給出意見(jiàn)和解釋時(shí),對(duì)報(bào)告中包含的意見(jiàn)和解釋內(nèi)容負(fù)責(zé)。
17、抽樣人員
1)負(fù)責(zé)對(duì)抽樣計(jì)劃制定、組織抽樣活動(dòng),對(duì)被抽單位和抽檢項(xiàng)目應(yīng)嚴(yán)守保密,不徇私舞弊。
2)選擇或制定合理的抽樣方法按抽樣程序?qū)嵤┏闃?,親自動(dòng)手封樣,并做好相關(guān)記錄。
3)當(dāng)顧客對(duì)文件化規(guī)定抽樣程序有偏離、添加或刪改的要求時(shí),抽樣人員應(yīng)詳細(xì)記錄這些要求和相關(guān)的抽樣資料,告知相關(guān)人員,并計(jì)入包含檢測(cè)結(jié)果的所有文件。